Konto löschen
Diese Seite gilt für die App Family Tool (Google Play: de.familytool.app) und die Web-App von Kirsch Simply Trade UG (haftungsbeschränkt). Hier kannst du die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten beantragen — ohne Login und ohne installierte App.
So beantragst du die Löschung
- Lösch-Anfrage per E-Mail senden — oder schreibe manuell an info@family-tool.de
- Betreff:
Konto löschen — Family Tool - Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du registriert bist
- Schreibe klar, dass du die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten wünschst
Wir prüfen die Anfrage (Identität anhand der Konto-E-Mail) und setzen die Löschung um. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Es ist kein Anruf, kein Formular-Konto und keine App-Installation nötig.
Was wird gelöscht?
Nach erfolgreicher Anfrage löschen wir insbesondere:
- dein Nutzerkonto (Name, E-Mail, Passwort-Hash, Passkeys)
- zugehörige Sitzungs- und Login-Daten
- Tool-Inhalte deiner Familie, soweit sie nur diesem Konto bzw. dieser Familie zugeordnet sind (z. B. Einkaufsliste, Budget, Kalender, Zählerstände — sofern keine anderen aktiven Familienmitglieder die Daten weiter nutzen müssen; Details klären wir bei der Bearbeitung)
- optionale Verknüpfungen (z. B. Push-Subscriptions, Telegram-Chat-ID)
Das Konto wird gelöscht, nicht nur gesperrt oder eingefroren.
Was wird aufbewahrt?
Aus gesetzlichen Gründen können wir bestimmte Daten länger speichern, insbesondere:
- Rechnungs- und Buchungsbelege — handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, § 257 HGB), bis zu 10 Jahre
Diese Aufbewahrung beschreiben wir auch in der Datenschutzerklärung.
Dauer
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Danach ist der Zugang mit diesem Konto nicht mehr möglich.
Daten löschen ohne komplettes Konto?
Du kannst auch die Löschung einzelner Daten oder Auskunft verlangen, ohne das ganze Konto zu löschen — ebenfalls per E-Mail an info@family-tool.de.
English (account deletion request)
Account deletion for Family Tool (Google Play: de.familytool.app). No login and no app install required to submit this request.
- Email info@family-tool.de with the subject
Delete account — Family Tool - Include the registered email address and a clear request to delete the account and its associated data
- We verify the request via the account email and delete the account and associated data (see above) — the account is deleted, not frozen
- Retained data: invoices and accounting records, where German tax and commercial law requires it (up to 10 years)
- Typical processing time: within 30 days
More details: Privacy Policy